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“市民之窗”行政便民自助服务平台

 

     “市民之窗”行政便民自助服务平台概述

“市民之窗”行政便民自助服务平台是以推进政府行政改革、建设服务型政府、构建和谐社会为宗旨,以“亲民、利民、便民”、塑造“市民身边的政府”、打通行政便民服务“最后一公里”为目标,按照创新行政审批体制、推进行政服务网络化的思路,由政府主导规划和建设的社区化、自助式、跨部门、综合性的行政便民服务终端网络。

“市民之窗”行政便民自助服务平台的功能集行政审批事项办理、行政便民服务、社会便民服务于一体。其中,行政审批事项办理实现市民自助提交审批申请并自助完成申请材料的电子化,适用于各项支持电子审批的行政审批业务;行政便民服务是政府各部门设置的非审批业务,例如缴费、开具证明或办理其他简单业务;社会便民服务是与民生相关的企事业单位设置的业务,例如水电费缴交、交通卡充值、转账等。

 项目建设内容包括开发行政便民服务平台,建设24小时自助行政便民服务终端网络,以及整合政府各部门、企事业单位的行政便民服务内容。项目建成后,市民使用二代身份证、民生卡或社保卡等有效证件,即可在24小时自助行政便民服务网点随时办理各类行政便民事项,实现方便办事群众、提高行政效率、降低办事成本的目标。

“市民之窗”行政便民自助服务平台架构

l  用户终端

自助终端:通过界面控件、OSGI容器、自助终端应用服务API构造多种业务应用提供自助终端服务,并根据需求使用各种桌面应用构造不同的终端展示风格,并能为开发人员应用开发支持。

浏览器:万维网(Web)服务的客户端浏览程序。可向万维网(Web)服务器发送各种请求,并对从服务器发来的超文本信息和各种多媒体数据格式进行解释、显示和播放。

 

移动终端:可以在移动中使用的计算机设备,其中包括手机和平板电脑。

l  终端产品

“市民之窗”行政便民自助服务平台支持多种政府业务功能,自助行政服务方式属国内首创。金赋行政便民自助服务终端特有的模块化和可扩展的结构使其能根据实际业务需求灵活进行配置,政府单位可结合本地的实际情况对功能进行选取和调整,使平台发挥最大的效用。