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江门市行政服务中心

 广东省江门市侨都之窗自助服务平台

为了推进江门市政府行政改革、建设服务型政府,以塑造“身边的政府”、打通行政便民服务“最后一公里”为目标,江门市人民政府行政服务中心发布《关于在全市推广应用“侨都之窗”自助服务平台的通知》,全面推进“侨都之窗”建设工作。

l  应用场景

 

l  业务功能

“侨都之窗”以行政服务、便民服务为主要内容,以城乡居民为主要服务对象,以安装在区、镇(街)、村(居)三级行政服务中心和其他公共场所的多功能自助服务终端为服务平台,居民使用二代身份证、社保卡等证件即可在终端上自助办理各类行政服务、公共服务、和便民服务事项。

终端集成了自助办理所需的软硬件资源,可部署在各级政务服务场所,覆盖市、区县政务服务中心,基层(镇街、村居)政务服务场所,政府部门的服务大厅,以及企业园区、大型社区等外部场所,打通政务服务“最后一公里”,将政务服务时间从5×8小时扩展到7×24小时。

类型

功能

   

行政审批事项

 

 

个人办事

企业办事

办事预约

办事指南

……

公共服务事项

 

社保参保证明打印

社保参保信息查询

个人所得税完税证明打印

个人缴纳税费信息查询

个人住房公积金缴存、提取、接收明细证明打印

个人房产记录查询

交通违章罚款缴纳

车船税缴纳

行政事项收费

……

便民服务事项

 

公交卡充值

信用卡还款

水电燃气费缴纳

……

 

 

 

 

l  媒体报道

l  应用效果

·2017年,“侨都之窗”实现了3410项市(区)项和6382项镇(街道)级行政审批事项,同时实现了24项政府公众服务功能,取得良好的应用效果。

·20166月,侨都之窗在江门市上线,8月份形成规模化应用,已铺设自助终端129台,覆盖到市、区、镇街行政服务中心。

·201510月,“侨都之窗”自助便民服务平台建设工作动员会议在江门市行政服务中心召开,“全局意识到位、解决困难到位、工作落实到位”易中强副市长要求各单位要统一思想、明确责任、积极实施,确保“侨都之窗”建设推广工作做到“三个到位”。